Vitomalia logo
Vitomalia logo

Alle Artikel

Rücksendungen und Umtausch von ProduktenAktualisiert 3 months ago

Bei Vitomalia möchten wir sicherstellen, dass du mit deinen Produkten vollkommen zufrieden bist. Falls du jedoch aus irgendeinem Grund einen Artikel zurücksenden oder umtauschen möchtest, hier unsere Richtlinien:

  • Rücksendefrist: Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet oder umgetauscht werden.
  • Zustand der Ware: Artikel müssen unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden. Bitte sorge dafür, dass alle Rücksendungen in der Originalverpackung erfolgen.
  • Rücksendeprozess: Kontaktiere unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Webseite, um einen Rücksendeschein und weitere Anweisungen zu erhalten.
  • Erstattungen: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird eine Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsweise veranlasst. Die Bearbeitungszeit für Erstattungen kann bis zu einer Woche betragen.
  • Umtausch: Falls du einen Artikel umtauschen möchtest, hilft dir unser Kundenservice gerne, das gewünschte Produkt schnellstmöglich zu reservieren und zu versenden.

Wir verstehen, dass Rücksendungen manchmal notwendig sind und bemühen uns, den Prozess so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten.

War dieser Artikel hilfreich?
Ja
Nein