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Bestellung

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bei Vitomalia streben wir danach, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Bestellungen, die montags bis donnerstags bis 12 Uhr eingehen und vollständig bezahlt sind, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die na

Wo ist meine Bestellung?

Sobald deine Bestellung versandbereit ist, erhältst du eine E-Mail oder SMS mit einer Versandbestätigung und einem Tracking-Link. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis der Tracking-Link aktiviert wird und den aktuellen Status deiner Sendung anzeigt.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Unser Bestellsystem ist darauf ausgelegt, deine Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden. Daher wird jede Bestellung unmittelbar nach Eingang automatisch an unser Lager weitergeleitet und für den Versand vorbereitet. Dieser effizien

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Bei Vitomalia bieten wir eine Vielzahl von sicheren und bequemen Zahlungsmethoden an, damit du die für dich passende Option wählen kannst. Unser Ziel ist es, den Bezahlvorgang so einfach und sicher wie möglich zu gestalten. Verfügbare Zahlungsmethode

Anleitung zur Verwendung von Gutschein & Rabattcodes

Bei Vitomalia bieten wir sowohl Gutscheine als auch spezielle Rabattcodes an, die du beim Kauf unserer Produkte und Dienstleistungen verwenden kannst. Hier erklären wir, wie du diese effektiv nutzen kannst. Gutscheine kaufen:. Wo kaufen: Du kannst Gu

Tipps zur Fehlerbehebung bei Zahlungsproblemen

Gelegentlich kann es vorkommen, dass Probleme bei der Abwicklung von Online-Zahlungen auftreten. Hier sind einige Schritte, die du unternehmen kannst, um gängige Zahlungsprobleme zu beheben, besonders wenn du über Shopify Zahlungen tätigst:. Wenn du

Was tun, wenn Artikel im Paket fehlen?

Bei Vitomalia setzen wir auf eine hochmoderne, zu 95% automatisierte Lager- und Versandtechnologie. Unsere Prozesse sind darauf ausgelegt, Fehler zu minimieren:. Solltest du dennoch feststellen, dass Artikel fehlen, gehe bitte wie folgt vor:. Unser Z

Vorgehensweise bei fehlerhaften oder beschädigten Produkten

Bei Vitomalia legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Trotz strenger Qualitätskontrollen kann es gelegentlich vorkommen, dass ein Produkt fehlerhaft oder beschädigt bei dir ankommt. Hier erklären wir, wie du in solchen Fällen vorgehe

Wie kann ich mein Produkt reklamieren bei Verschleiß oder Defekt?

Bei Vitomalia streben wir danach, Produkte höchster Qualität zu bieten, die speziell für die Bedürfnisse von Mensch-Hund-Teams entwickelt sind. Wir bieten unterschiedliche Garantiebedingungen an, um sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung